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本期投诉:借贷上沃尔得国际英语培训课 遇到了退费问题如何办?

本期投诉:借贷上沃尔得国际英语培训课 遇到了退费问题如何办?

  • 编辑:英语培训
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投诉缘由:张女士反映她在2017年夏季开始在杭州萧山区山阴路688号场四楼沃尔得国际英语培训英语,学费总共28500元,张女士用么么贷手机贷款软件进行学费支付,分12个月还款

投诉缘由:

张女士反映它在2017年夏季开始在上海萧山区山阴路688号场四楼沃尔得国际英语培训英语,学费大约28500元,张女士用么么贷手机借贷系统进行费用支付,分12个月还款,每月支付费用欠款数额为2375元。2017年10月由于张女士离开萧山,要回故乡,无法再次在杭州沃尔得国际英语萧山学习中心进行培训,要求扣除未上教学的课时费后,退回款项。在多次与沃尔得国际英语协商退费事项无果之后,张女士来电投诉,并提出节目组帮助协商。

点击链接看节目

1.

投诉人诉求

张女士表示它的课程是从2017年到2019年有效沃尔德英语培训费用,但张女士只里去第二期就要求退费,也就是2017年10月左右指出退费。但是培训机构没有退还学费,导致它在没到上课的状况下,又被分期系统扣除了3期的成本。现在尚未被抵押软件自动转账6期的费用,14250元。

张女士表示她期望把培训机构扣除她未上课时费后,把剩下的学费还让它,但张女士多次与杭州沃尔得国际英语培训机构萧山学习中心的工作员工指出退费请求,都没有下文。

2.

机构反馈

在节目连线中,杭州沃尔得国际英语培训机构的工作队员声称,首先对于张女士一共里了好多节课,她们能进行确认,然后对于退费的规定,要等跟张女士见面后,面对面进行交流和处理,在节目连线中沃尔德英语培训费用,该工作人员始终以不方便在节目中交流为由,没有给出退费方案。

3.

律师解答

对此退费问题,我们也在节目中连线了北京盈科(杭州)律师事务所高级合伙人邵斌律师,他声称从法律角度来看英语口语培训费用一般多少,在张女士明确声称合同即将难以持续履行的状况下,学费是可以退的。至于退多少,怎么退,双方必须有一个协商的过程。同时邵律师也提示广大消费者,遇到诸如情况,最好尽量减少这些预付式消费。

真的发生原因了,可以找《教育12345》。 孩子的难题上海英语口语班,我们来给您!

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